Mağaza Politikası
Müşteri Hizmetleri
1. Sipariş ve Üretim Süreci
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Kişiye özel ve özel ölçü talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler için üretim süresi değişiklik gösterebilir.
Hazır ürünler genellikle 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel tasarım ve üretimlerde bu süre 7-14 iş gününü bulabilir.
2. Ürün Özellikleri
Tüm ürünlerimiz yüksek kalite standartlarında, titiz bir işçilikle üretilmektedir.
Ürün görselleri temsilidir. Ekran çözünürlüğü ve ışık farklılıkları nedeniyle renk tonlarında küçük değişiklikler olabilir.
Gizlilik ve Güvenlik
Vosevu olarak, müşteri bilgilerinin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğiniz ve hizmetlerimizden faydalandığınız süre boyunca verdiğiniz kişisel bilgiler, aşağıdaki esaslar doğrultusunda korunmaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde sizden bazı kişisel bilgiler talep edebiliriz. Bu bilgiler şunları içerebilir:
Ad, soyad
Adres, telefon numarası, e-posta adresi
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi ve site kullanım verileri
2. Bilgilerin Kullanımı
Toplanan kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
Siparişlerin işlenmesi ve teslimatı
Müşteri hizmetleri ve destek
Sipariş ve ödeme süreçlerinin yönetimi
Kampanya ve promosyon bilgilendirmeleri (izin verilmesi durumunda)
Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgileriniz hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Ancak yasal yükümlülükler doğrultusunda yetkili merciler ile paylaşılabilir. Kargo firmaları ve ödeme sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla sadece hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olan minimum bilgiler paylaşılır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını kısıtlayabilir veya tamamen kapatabilirsiniz.
5. Bilgi Güvenliği
Vosevu, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır. Ödeme işlemleri güvenli SSL sertifikaları ile korunmaktadır.
6. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde zaman zaman üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Vosevu sorumlu değildir. İlgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
7. Değişiklikler
Gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklik yapabiliriz. Yapılan güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız ve talepleriniz için bizimle iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:
Toptan Satış Soruları
Ürünlerimizle ilgili detaylı bilgi almak için 0 (553) 278 04 23 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. En kısa sürede güncel ürün ve fiyat bilgilerimizi sizinle paylaşacağız.
Ödeme Yöntemleri
- Kredi / Banka Kartı